Transformando Curiosidade em Oportunidade com a Assistente Virtual
A nossa assistente virtual inteligente está pronta para atender seus clientes de forma personalizada, mesmo quando o foco não é o agendamento, mas sim a obtenção de informações e preços. Vamos a um exemplo prático:
O Cliente Online: John Navegando no Website
John está navegando no seu website e ficou curioso sobre os serviços de limpeza oferecidos. Ele não quer agendar nada agora, mas está interessado em saber o preço de uma limpeza para sua casa. Assim que ele abre o chat no site, nossa assistente virtual, Sarah, entra em ação.
Sarah:
“Olá, John! Tudo bem? Eu sou Sarah, sua assistente virtual. Estou aqui para te ajudar com informações sobre nossos serviços de limpeza. Posso te fazer algumas perguntas rápidas para calcular o valor para você?”
John responde que sim, e Sarah continua:
Sarah:
“Perfeito! Para que eu possa te dar um orçamento mais preciso, vou precisar de algumas informações sobre o imóvel. Vamos começar?”
Coletando os Dados de Forma Natural
1. Nome e E-mail
Sarah pede primeiro os dados básicos do cliente:
“Qual é o seu nome completo e o seu e-mail para eu enviar todos os detalhes do orçamento? Prometo que não vou encher sua caixa de entrada!”
John informa o e-mail, e Sarah imediatamente envia uma mensagem de validação.
Sarah:
“Acabei de enviar um e-mail para você, John. Dá uma olhada na sua caixa de entrada e me avisa quando receber!”
2. Telefone
“Agora, só para confirmar, qual é o seu telefone de contato? Caso você tenha mais dúvidas, posso te enviar as informações por SMS também.”
John informa o número, e Sarah envia uma mensagem de confirmação via SMS:
Sarah:
“Perfeito, John! Você deve ter recebido uma mensagem no seu celular. Pode dar uma olhadinha e me avisar quando confirmar?”
3. Endereço
Por fim, Sarah pergunta o endereço do imóvel:
“Para calcular o preço, preciso do endereço da propriedade. Isso me ajuda a estimar o tamanho e as características do local.”
Assim que John informa o endereço, Sarah consulta as informações do imóvel usando ferramentas como Zillow. Em segundos, ela responde:
Sarah:
“Ótimo, John! Já consultei as informações sobre sua casa em [bairro] em [cidade]. Ela tem 3 quartos, 2 banheiros e aproximadamente 1500 pés quadrados. Agora vou calcular o valor para você!”
Apresentando o Preço e Gerando Valor
Após coletar todas as informações, Sarah apresenta o preço:
Sarah:
“Com base no tamanho da sua casa e no tipo de limpeza que você mencionou, o valor estimado para a limpeza recorrente é de $150 por visita. Lembrando que usamos produtos ecológicos e temos uma equipe altamente treinada!”
Mas Sarah não para por aí. Ela aproveita para destacar os benefícios:
Sarah:
“Além disso, John, temos opções personalizadas para sua casa, e você pode ajustar a frequência das limpezas conforme a sua necessidade. Caso decida contratar o serviço, posso te ajudar com um contrato personalizado em poucos minutos!”
Finalizando com uma Chamada para Ação
Sarah garante que John tenha todas as informações, mas mantém o canal aberto para continuar a conversa:
Sarah:
“Fique à vontade para me chamar caso tenha dúvidas, John! Posso também te enviar mais detalhes por e-mail. Ah, e se quiser conhecer nossa agenda disponível, posso te mostrar os horários agora mesmo. Que tal?”
Resultados: Transformando Leads em Clientes
Mesmo sem agendar de imediato, Sarah conseguiu:
• Capturar os dados do cliente (nome, e-mail, telefone, endereço).
• Validar as informações em tempo real (e-mail, SMS, consulta de endereço).
• Apresentar o preço de forma profissional e persuasiva.
• Destacar os diferenciais do serviço, plantando a ideia de contratação.
Com Sarah, cada interação é uma oportunidade de vendas, transformando visitantes curiosos em leads qualificados e, eventualmente, clientes fiéis.
“Transforme o atendimento no seu site com uma assistente virtual inteligente, como Sarah. Oportunidade nunca mais será perdida!”